 Председатель правительства России Дмитрий Медведев утвердил шкалу оценок для госслужащих.
Медведев подписал постановление «Об оценке гражданами эффективности
деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов
исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества
предоставления ими государственных услуг, а также о применении
результатов указанной оценки как основания для принятия решений о
досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих
должностных обязанностей».
Документ был опубликован на официальном сайте правительства.
Постановление закрепляет правила оценки гражданами эффективности
деятельности властей при предоставлении им госуслуг. Среди заявленных
критериев — время ожидания в очереди при получении услуг, а также
вежливость и компетентность чиновников.
Помимо этого, оцениваться будет комфортность условий в офисе
госоргана, доступность информации о предоставлении госуслуг. Россияне
смогут оценить работу бюрократов по пятибалльной шкале. На основании
этих оценок, в том числе, будет приниматься решение об увольнении
чиновников. «Поставить пятерку» бюрократам россияне смогут с помощью
интернета и посредством других современных технологий.
Разработанный правительством механизм позволит рядовым гражданам
влиять на качество предоставления государственных услуг, выявлять
структурные проблемы при оценке качества деятельности чиновников. К 31
марта 2013 г. в России начнет работу Федеральный телефонный центр сбора
мнений граждан о качестве государственных услуг.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
| 
